Вопросы и ответы

Мы собрали для Вас самые часто задаваемые вопросы!

Где вы находитесь?

Склад находится в Атырау.

Доставляете ли вы товар в другие города?
Да, мы отправляем оборудование в любой город Казахстана.

Есть ли товар в наличии ?
Для ответа на вопрос пришлите, пожалуйста, заявку на info@promauto.kz, либо продиктуйте запрос по телефону.

Сколько времени займет доставка в мой город ?
Если товар в наличии – доставка 5-6 рабочих дней. Срок доставки вашего товара будет указан в ТКП и счете на оплату.

Можно ли доставить товар быстрее ?
Да, если воспользоваться срочной доставкой через DHL. Стоимость доставки в этом случае будет выше.

Как осуществляется оплата за товар ?
Оплата осуществляете перечислением денежных средств на р/с по реквизитам , указанным счете на оплату.

Оформляете ли вы договор на поставку ?
Да, мы можем оформить договор на оплату и передать его сканированный вариант по электронной почте, а так же выслать оригинал вместе с отгрузочными документами.

Как происходит доставка отгрузочных документов ?
Мы отправляем документы либо с оборудованием либо по почте. Доставка документов за наш счет.

Возможна ли скидка ?
Да, скидка обсуждается, при условии закупки от 500 000 тг.

Можете ли вы предложить аналоги ?
Да, мы можем предложить аналоги.

Осуществляете ли вы замену бракованного оборудования ?
Да, в течение гарантийного срока, указанного в талоне и при неповрежденной упаковке, наличию гарантийного талона и сохранении товарного вида оборудования.

Проектирование АСУ ТП

Проектирование АСУ ТП включает следующие этапы:
проектирование АСУ ТП на уровне контрольно-измерительных приборов а также полевого оборудования (разработка функциональных схем автоматизации, определение мест установки датчиков, их типов, а также исполнительных механизмов, разработка структурных схем комплексов автоматизации, принципиальных схем шкафов автоматики,разработка схем внешних проводок с изображением планов трасс);
проектирование АСУТП на уровне первичной обработки информации, выдачи управляющих сигналов исполнительным механизмам (выбор типов контроллеров, а также их конфигурации, разработка алгоритмов работы АСУ ТП, программирование контроллеров);
проектирование АСУТП на уровне операторских станций и промышленных сетей обмена данными (создание автоматизированных рабочих мест (АРМ) операторов, проектирование локальных вычислительных сетей (ЛВС), разработка прикладного программного обеспечение для операторских станций, выбор оборудования для промышленных серверов а также сетей).

Пусконаладочные работы
Выполнение пусконаладочных работ является самым сложным и ответсвенным этапом в реализации АСУ ТП. На данном этапе все уровни автоматизации от исполнительного оборудования до уровня программного обеспечения настраиваются нашими инженерами в единую систему.

Поставка и монтаж оборудования
Монтаж оборудования осуществляется нашими опытными специалистами в соответствии с проектной документацией, что исключает возникновение неисправностей на последующих этапах.

Каковы гарантии выполняемых работ?
Мы гарантируем исправность и качество поставляемых нами автоматизированных систем управления, поэтому при реализации АСУ ТП "под ключ" предоставляем бесплатное сервисное обслуживание на все элементы АСУ.

Обучение персонала Заказчика
Обучение персонала является неотъемлемым этапом при внедрении АСУ ТП. Наши инженеры по автоматизации проводят обучение и инструктаж работников предприятия в течение нескольких часов или дней в зависимости от сложности АСУ ТП. Для каждой системы составляется руководство пользователя АСУ ТП, которое передается на предприятие в печатном и/или электронном виде. При возникновении необходимости возможно реализовать удаленный доступ для поддержки АСУ ТП.